Tu privacidad en Inery

Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Inery es la marca con la que IDG LABS S.A. (Ramón Freire 2280, piso 3, oficina 302, Ciudad Autónoma de Buenos Aires) comercializa sus productos. En esta política, “Inery” es quien recolecta y cuida tus datos. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a hola@inery.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Compras: nombre, documento, mail, teléfono, domicilio de entrega y datos de facturación, cuando comprás en inery.ar o en Mercado Libre. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago o el medio de pago que elijas; Inery no los guarda.
• WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos mandes, incluidas las conversaciones con nuestro asistente automático.
• Test de etapas y formularios: las respuestas que nos des, que pueden incluir información sobre síntomas o etapa de la menopausia. Esa información es un dato sensible según la Ley 25.326, y solo la tratamos con tu consentimiento y para darte recomendaciones.
• Navegación: cookies y datos de uso del sitio, según nuestra Política de cookies.

3. Para qué usa Inery tus datos

• Procesar y enviar tus pedidos, facturar y darte atención posventa.
• Responder tus consultas por WhatsApp, mail o el sitio.
• Recomendarte productos según tu etapa, si hiciste el test.
• Mandarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja cuando quieras.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Asistente automático de WhatsApp

El WhatsApp de Inery puede responderte con un asistente basado en inteligencia artificial, que consulta nuestro catálogo, precios y pedidos. Si preferís hablar con una persona, pedíselo y te derivamos. El asistente no da consejos médicos: nuestros productos son suplementos dietarios y no reemplazan la consulta con tu médico.

5. Con quién compartimos tus datos

Inery no vende tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para darte el servicio:

• Meta (WhatsApp), para la mensajería.
• Odoo, nuestro sistema de gestión y tienda online.
• Mercado Libre y Mercado Pago, para los cobros.
• Proveedores de inteligencia artificial que procesan los mensajes del asistente.
• Empresas de envío, para entregar tus pedidos.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Argentina, con medidas de protección adecuadas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una relación con Inery y durante los plazos que exigen las normas fiscales y contables. Después los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir que se borren, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

8. Cómo pedir que borremos tus datos

Escribinos a hola@inery.ar con el asunto “Eliminación de datos”, indicando tu nombre y el mail o el teléfono con el que te comunicaste con Inery. Respondemos dentro de los 10 días hábiles para pedidos de acceso y de los 5 días hábiles para rectificación o supresión, como establece la Ley 25.326.

9. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

10. Cambios a esta política

Si la actualizamos, vas a ver la nueva fecha arriba de todo.